APSMILE – Häufig gestellte Fragen

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert APSMILE?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten und PayPal. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmethoden.

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf der Website des Kuriers oder in Ihrem Konto auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ verfolgen.

3. Wie sind Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum. Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt Qualitätsprobleme aufweist, können Sie es gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen .

4. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, dauert die Bearbeitung der Rücksendung in der Regel 3-5 Werktage. Eine Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir versenden in die meisten Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Weitere Einzelheiten erhalten Sie beim Online-Kundendienst, um die neueste Antwort zu erhalten.

6. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

7. Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalte?

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unseren Kundenservice und senden Sie uns Fotos des beschädigten Artikels zu. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

8. Wie wähle ich die richtige Größe für meine Bettwäsche?

Damit Sie die perfekte Passform finden, haben wir auf unserer Website einen Größenratgeber für Bettwäsche bereitgestellt. Er enthält Maße und Empfehlungen für verschiedene Arten von Bettwäsche.

9. Sind Ihre Produkte hypoallergen?

Viele unserer Produkte sind hypoallergen, darunter auch unsere Daunenersatzserie. Weitere Einzelheiten zu jedem Artikel finden Sie in der Produktbeschreibung.

10. Wie kann ich meine APSMILE-Produkte reinigen und pflegen?

Wir empfehlen, die Pflegehinweise auf dem Produktetikett zu befolgen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Pflegehinweisen und in der Anleitung zur ersten Verwendung.

11. Wie kann ich über neue Produkte und Sonderangebote auf dem Laufenden bleiben?

Melden Sie sich auf der Homepage für unseren Newsletter an, um über Neuankömmlinge, Sonderangebote und exklusive Rabatte auf dem Laufenden zu bleiben.