Rückgabefrist : Unsere Rückgaberichtlinie ermöglicht Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Nach 30 Tagen können wir keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.
Berechtigung : Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand wie beim Erhalt sowie in der Originalverpackung sein.
Nicht rückgabefähige Artikel : Bestimmte Arten von Waren können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren, Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrstoffe und brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können :
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Kaufbeleg :
Zur Durchführung Ihrer Rücksendung ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.
Bestellungen müssen über apsmilehome.com erfolgen.
Um die Bestimmungen einzuhalten, übernimmt apsmilehome.com keine After-Sales- und Rückerstattungsdienste für andere Plattformen und Websites.
Rücksendeadresse : Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie Artikel zurücksenden. Wir teilen Ihnen die aktuelle Rücksendeadresse mit.
Kontakt zum Kundendienst : Senden Sie uns für Rücksendeanfragen und um die Rücksendeadresse zu erhalten eine E-Mail ancontact@apsmile.com .
Teilrückerstattungen : Teilrückerstattungen können für Artikel gewährt werden, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Rückerstattungsprozess : Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Zeitpunkt der Rückerstattung : Es kann einige Tage dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto erscheinen. Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto, wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder an Ihre Bank.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen : Wenn Sie immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns untercontact@apsmile.com .
Ausverkaufsartikel : Nur Artikel zum vollen Preis können erstattet werden. Ausverkaufsartikel können nicht erstattet werden.
Umtausch : Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Für einen Umtausch senden Sie uns eine E-Mail ancontact@apsmile.comund wir führen Sie durch den Prozess.
Geschenke : Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift. Wenn der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, erstatten wir dem Schenkenden den Betrag zurück und er wird über Ihre Rücksendung benachrichtigt.
Rückversand : Sie sind für die Kosten des Rückversands verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rückversandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Versandversicherung : Erwägen Sie für Artikel über 75 $ die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir können den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels nicht garantieren.
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